よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 61
  • 公開日時 : 2009/07/06 00:00
  • 印刷

利用しているローンが表示されないのですが・・・

回答

返済指定口座がマイゲートのサービス利用口座として登録されているローンが表示されます。
ご利用中のローンが表示されない場合は、返済指定口座をマイゲートのサービス利用口座にご登録ください。

【以下の商品はマイゲートに表示されません…返済予定照会・一部繰上返済・固定金利特約期間の設定全てについてお取扱い対象外です】
住宅金融支援機構のお借入(フラット35を含みます)
ご勤務先などとの提携住宅ローン(利子補給制度・給与天引制度がある場合など)
地方公共団体との住宅制度融資
つなぎローン
利子補給制度のある消費性ローン(一部の教育ローン等)
日本政策金融公庫等をご利用の場合(教育ローン等)

お取扱い対象のローンの場合でも、お借入内容やご返済状況によってお取扱いできない場合がございます。

【以下の商品は返済予定照会はできますが、一部繰上返済および固定金利特約期間の設定のお取扱いはできません】
アパートマンションローン
自分計画(派生商品含む)、自分計画ワイド

お取扱い対象のローンの場合でも、お借入内容やご返済状況によってお取扱いできない場合がございます。

□-----------------------------------------------------------------□
お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

【マイゲートについてのお問合せ】
マイゲートサポートセンター:0120-01-7820
受付時間平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:00
1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。

【マイゲート以外のお問合せ】
コミュニケーションダイヤル:0120-24-3989
受付時間/24時間
ただし、土曜23時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。
年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください