よくあるご質問

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  • No : 440
  • 公開日時 : 2008/10/06 13:24
  • 更新日時 : 2017/01/16 08:30
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秘密の質問とは何ですか?

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回答

初めてパソコン・スマートフォンからログインする際、3組の質問と回答をご登録いただきます。
なお、ワンタイムパスワード(ご利用カード)を発行された方のみご登録いただきます。
「初めて飼ったペットは」等、お客さまご自身で質問を設定してください。お客さましかわからない質問と回答をご自身で設定できるので、いざというときのセキュリティを高めることができます。


「秘密の質問」は、いつもご利用いただいている状況と異なる状況(※)でログインする際、登録した3組のうちから1組だけシステムが選んでお尋ねする場合があります。通常通りご利用いただく場合にはお尋ねすることはなく、ログインIDとログインパスワードを入力して本人認証を行ないます。ログインの際に「秘密の質問」を聞かれたら、ご登録いただいた「回答」を入力してログインしてください。

※ 例えば、ご利用場所、パソコンの機種、ブラウザの種類、プロバイダー等ですが、通常と異なる状況の場合に必ずお聞きするものではありません。
お聞きする条件については、セキュリティの関係でお教えすることはできかねますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
秘密の質問はお客さまご本人を確認するための情報ですので、第三者に知られることのないよう大切に管理してください
 
※ 秘密の質問」の例

お母さんの旧姓は
出生地は
ペットの名前は
初恋の人の名前は
初めての海外旅行は
卒業した小学校は

卒業時の担任の先生は
修学旅行で行った場所は
思い出の場所は
好きな食べ物は
尊敬する人は
初めて買った車は
など、全角20文字以内(漢字・かな・カナ)で自由に作成いただけます。
秘密の質問の「回答」は全角ひらがな3~10文字で設定してください。
なお、スペースは入力できません。

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お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

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