よくあるご質問

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  • No : 383
  • 公開日時 : 2008/10/06 13:26
  • 更新日時 : 2018/06/25 18:24
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住所を変えたいのですが

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回答

マイゲートでは以下のいずれかの方法で住所変更手続きが行えます。
 
■投資信託・NISA、国債口座・ご融資(カードローン〔無担保型〕を除く)をご利用していない方
 
 マイゲート「各種変更手続き」>「お客さま情報変更」画面よりお手続き頂けます。
 
■投資信託・NISA、国債口座・ご融資(カードローン〔無担保型〕を除く)をご利用している方
 
 マイゲート「各種変更手続き」>「その他手続」画面よりお手続き頂けます。
 
ただしマル優・特別マル優、財形住宅・財形年金の非課税扱い制度をご利用されている場合は、ご本人さまの確認等が必要となるため、
マイゲートではお取扱いができません。
お取引店にお問合せいただき、必要書類をご確認の上、直接お取引店へご来店ください。

>店舗検索へのリンクはこちら
 
※マイゲートの他、キャッシュカードをお持ちの個人のお客さまは「コミュニケーションダイヤル(テレフォンバンキング)」でも住所変更のお手続きができます。詳しくはこちらをご覧ください。

※また 当社ホームページのメールオーダー「住所変更・公共料金」による郵送手続も可能です。

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お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

【マイゲートについてのお問合せ】
マイゲートサポートセンター:0120-01-7820
受付時間平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:00
※1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
※土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。

【マイゲート以外のお問合せ】
コミュニケーションダイヤル:0120-24-3989
受付時間/24時間
※ただし、土曜23時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。
※年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
※プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
 

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