よくあるご質問

「決済する」ボタンをクリックした後は、ネット振込を「取消」することはできません。

振込資金の返還をご希望の場合は、お取引店にて組戻手続きを行ってください。この場合、別途組戻手数料が必要です。
なお、ネット振込時に発生した振込手数料（消費税含む）は返却できませんのであらかじめご了承ください。

※	組戻手続きを行っても組戻しができない場合があります。その場合にはお客さまと提携先企業との間で協議していただくことが必要となります。

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お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

【マイゲートについてのお問合せ】
マイゲートサポートセンター：０１２０－０１－７８２０
受付時間平日９：００～２１：００ 土・日・祝日９：００～１７：００

※	１月１日～３日、５月３日～５日はご利用いただけません。
※	土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。

【マイゲート以外のお問合せ】
コミュニケーションダイヤル：０１２０－２４－３９８９
受付時間/２４時間

※	ただし、土曜２３時～日曜８時、日曜２３時～月曜７時の時間帯を除きます。
※	年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
※	プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。