よくあるご質問

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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • 「ログインパスワードの誤りが一定回数を超えたため、ご利用いただけません。」...

    ログインパスワードの入力を一定回数誤った場合にこのエラーが表示されます。 この場合、セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引きをしていただくために、一定時間サービスを中止します(この状態を「ロックアウト」といいます)ので、1時間程経ってからあらためてご利用ください。 また、ロックアウトが一定回数発生するとパス... 詳細表示

    • No:421
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
  • マイゲート初期設定(パスワード変更)後、ログインができません

    以下の点をご確認ください。 ・ アルファベットと数字は半角でご入力いただいていますか。(アルファベットは大文字と小文字を区別します。) ・ ログインIDを変更していませんか。(ログインIDを変更された場合は、「ご利用カード」「マイゲートログインIDのご案内」等に記載されているログインIDはご利用いただけませ... 詳細表示

    • No:418
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
  • ログインパスワードを忘れてしまいました

    「ログインパスワード」は、セキュリティ確保のため、お客さま自身以外は分からないようになっております。 お忘れの場合は、お手数ですが、改めて設定をお願いいたします。 下記3つのうちいずれかの方法で、ログインパスワードを再度設定してください。 (方法1) パソコン・スマートフォンの「ログインパ... 詳細表示

    • No:412
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
    • 更新日時:2017/01/16 09:23
  • ログインIDとは何ですか?

    「マイゲート」をご利用いただく際に、お客さまご本人を確認するために入力していただく情報です。2014年3月末以前にりそなダイレクトをご契約されていたお客さまは、りそなダイレクトのログインIDをそのままご利用できます。なお、携帯電話の「クイックログイン」は、ご登録の携帯電話機をもってご本人確認を行うログイン方式のた... 詳細表示

    • No:410
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
  • 携帯電話からスマートフォンに機種変更した場合のログイン方法は?

    スマートフォン(パソコン)からのログインには「ログインID」と「ログインPW」が必要です。 ※携帯電話にて「マイゲート(ネットバンキング)」へクイックログインをご利用いただいていたお客さまは以下の方法で「ログインID」をご確認ください。 ○「ワンタイムパスワード」を発行している方: ・ソフトウェ... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2013/11/20 14:48
    • 更新日時:2017/01/16 09:35
  • ログインパスワードを間違えたらどうなるのですか?

    パスワードの入力を一定回数連続して誤ると、一定時間サービスが利用できなくなります。(この状態を「ロックアウト」といいます。) ロックアウトは、不正利用を防止するための機能ですので、正しいパスワードが入力されてもロックアウト中はログインできません。 1時間程経ってから改めて正しいパスワードを入力してください。※ ロ... 詳細表示

    • No:415
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
  • 初めての利用ですが、ログインできません

    以下の点をご確認ください。<<ログインIDがエラーとなる場合>> ・ 数字は半角でご入力いただいていますか。 ・以下のいずれかに記載されているIDをご入力いただいていますか。 ・店頭でお申込み:お申込書控え ・Webでお申込み:申込画面で入力いただいたメールアドレスへ送信 ... 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
  • 「ログインIDが確認できませんでした。」といったメッセージが表示されます

    ご入力いただいた「ログインID」が、ご登録いただいている内容と異なっている場合に表示されます。 以下の点をご注意いただき、「ログインID」が間違いなく入力されているかご確認ください。 ※ ログインIDは、お申込方法によって以下の書類に記載されています。 ・店頭でお申込み:お申込書控え ・Web... 詳細表示

    • No:413
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
  • 「ログインパスワードが確認できませんでした。」といったメッセージが表示されます

    ご入力いただいた「ログインパスワード」が、ご登録いただいている内容と異なっている場合に表示されます。 ■初回のログインパスワードは以下の通りです ○キャッシュカードをお持ちのお客さま ・お申込時にメイン口座としてお届けいただいた普通預金の口座番号7桁+キャッシュカードの暗証番号4桁の合計11桁 ※お申込み時期... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2015/04/01 12:27
  • クイックログイン登録とは何ですか?

    携帯電話のクイックログイン方式でログインするための事前登録です。登録後は、ログインパスワードの入力だけでログインすることができます。また、機種変更等ご利用の携帯電話を変更した場合、再度登録が必要です。なお、携帯電話でのご利用は「マイゲート」のうち、インターネットバンキング機能のみご利用となります。 <<... 詳細表示

    • No:420
    • 公開日時:2008/10/06 13:25

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