よくあるご質問

キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが、どこで手続ができますか？

暗証番号の変更のお手続きは、現在の暗証番号をご存知であれば、支店または当社のATMで行っていただけます。 ※ＡＴＭの営業日・営業時間は店舗により異なりますので、ご注意ください。 ■店舗検索 □----------------------------------------------... 詳細表示

住宅ローン、または住宅金融支援機構の繰上/一括返済はどこで手続ができますか？

りそな住宅ローン、または住宅金融支援機構の繰上返済は、お借入内容を確認させていただいてから、お手続方法や繰上返済手数料等についてご案内しておりますので、お取引支店までお問合せください。 ■店舗検索 繰上返済のお手続きにつきましては、以下にご注意ください。 ・ 繰上返済内容をご確認後、契約書にご署名・ご捺印... 詳細表示

りそな銀行の店舗・ATMの場所や営業時間を教えてください

りそなグループの店舗やATMの場所および営業時間については、こちらより検索してください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する... 詳細表示

旧大和銀行または旧あさひ銀行を利用していましたが、りそな銀行の通帳・キャッ...

りそな銀行の通帳・キャッシュカードへのお切替えをご希望の場合は、お取引店で承ります。 ※ 切替にともなう手数料は無料です。 以下のものをご持参の上、窓口までお申出ください。 ・ 旧通帳 ・ 旧キャッシュカード ・ 口座届印（※暗証番号を変更される場合のみ必要です） なお、新しい... 詳細表示

届出印を紛失してしまいました

口座届出印を紛失された場合は、お手数ですがお取引支店の窓口で改印手続をお願いします。 受付時間:平日8:40～17:00 店舗検索はこちら ※インターネット支店のお客さまはコミュニケーションダイヤル（サービスコード3#）をご利用ください。 クイックロビー運営センター 受... 詳細表示

「りそなVisaデビットカード」や「りそなデビットカード（Visaデビット...

りそなデビットカード（Visaデビット）に関するよくあるご質問についてまとめました。 詳しくはこちらをご覧ください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 ... 詳細表示

どのような料金が自動支払の対象となりますか？

NHK、電気、ガス、水道、固定電話（NTT、KDDI）、携帯電話（au、SoftBank）が対象です。 ※ 北陸電力・沖縄電力（電気料金）、一部のガス会社や水道会社については、当社との契約がないため、対象にはなりません。 □----------------------------... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号がわかりません、どうしたらよいでしょうか？

「各種変更・手続き」画面からキャッシュカードの再発行を承ります。 なお、暗証番号不明による再発行には1,080円の手数料を当該口座から自動引き落としをさせていただきます。 □----------------------------------------------------------... 詳細表示

公共料金の引落口座を変えたいのですが

マイゲートであらためて公共料金等自動支払の登録をしていただければ、2ヶ月程度で新しく支払登録をした口座からお引落しが開始されます。 ※現在、引落口座がある支店へのお手続きは不要です。 □--------------------------------------------------... 詳細表示

キャッシュカードを紛失（盗難含む）してしまったのですが、どのような手続きを...

お取引店に紛失のお届けをお願いします。 お届け完了後、「各種変更・手続き」画面からキャッシュカードの再発行を承ります。 なお、紛失(盗難含む)による再発行には1,080円の手数料を当該口座から自動引き落としをさせていただきます。 お取引店の電話番号は以下リンク先よりご確認ください。 ... 詳細表示