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『 ワンタイムパスワード 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワード生成アプリをインストールした端末を機種変更する場合の手...

    マイゲート(旧りそなダイレクト)へログインし、『各種変更・手続き』→『パスワード関連変更』から使い捨てパスワードを発行いただき、再度、ソフトウェアトークン利用申込を行ってください。 詳しくはこちらをご確認ください。 ※使い捨てパスワードの発行には、秘密の質問に対する回答の入力が必要となります。 ...

    • No:16
    • 公開日時:2014/01/06 16:04
    • 更新日時:2017/05/12 10:12
  • パスワードを入力してもエラーになる

    以下のメニューからワンタイムパスワードのリセットを行ってください。 (1) ログイン後に画面左の「各種変更・手続き」をクリック (2) 「ワンタイムパスワードのリセット」をクリック ※ ワンタイムパスワード生成器(ハードウェアトークン)では、パスワードの使用を伴わないボタン押下を何度も繰り返すと、実...

    • No:436
    • 公開日時:2008/10/06 13:24
  • ワンタイムパスワード生成アプリをインストールした端末を機種変更してしまった...

    アプリをインストールした旧端末がお手元にあれば、旧端末のワンタイムパスワード生成アプリを起動し表示された6桁のパスワードを入力することでお取引きは可能です。 旧端末がお手元にない場合は、マイゲート(旧りそなダイレクト)へログインし、『各種変更・手続き』→『パスワード関連変更』から使い捨てパスワードを発行...

    • No:15
    • 公開日時:2014/01/06 16:18
    • 更新日時:2017/01/16 09:46
  • ソフトウェアトークン利用開始用パスワードって何ですか?

    マイゲートで新たにソフトウェアトークンのお申込みをされた場合に、ソフトウェアトークンの利用開始手続き時に必要な一度限りのパスワードです。 マイゲートを新規にご契約いただき、ソフトウェアトークンをお申込みされた場合や、ソフトウェアトークンの再申込みを店頭・メールオーダーでされた場合に、お届けのご住所に7日程度...

    • No:569
    • 公開日時:2017/01/16 09:54
  • ワンタイムパスワードを申込みたい

    マイゲートログイン後、「お取引きはこちら」をクリックいただき、インターネットバンキング機能の画面にあるナビゲーションの「各種変更・手続き」メニューより以下の操作を行ってください。 (1) 「各種変更・手続き」をクリック (2) 「パスワード関連変更」をクリック (3) 「ハードウェアトークン申込」もし...

    • No:426
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
  • ソフトウェアトークンをインストールしている端末を紛失した場合の手続き方法は?

    お取引店かマイゲートサポートセンターにご連絡をお願いします。ご利用の停止を承ります。 ※ワンタイムパスワード生成アプリのインストール済スマートフォンを紛失した場合、取引認証パスワード(アプリに表示される6ケタの数字)が第三者に搾取されるリスクがあります。何らかの方法で第三者によるダイレクトログインID・パスワー...

    • No:14
    • 公開日時:2014/01/06 16:27
  • ワンタイムパスワード生成器の電池がなくなってしまいました

    マイゲート(旧りそなダイレクト)へログインし、『各種変更・手続き』→『パスワード関連変更』から使い捨てパスワードを発行し、再度、ハードウェアトークンをお申込みください。 ※詳しくはこちらからご確認ください また、店頭、メールオーダーでも再申込みいただけます。 □-------------------...

    • No:434
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
    • 更新日時:2016/09/05 11:28
  • ワンタイムパスワード生成器を再発行したいのですがどうすれば良いですか?

    マイゲート(旧りそなダイレクト)へログインし、『各種変更・手続き』→『パスワード関連変更』から『使い捨てパスワード』を発行し、再度、ハードウェアトークンをお申込みください。 詳しくはこちらからご確認ください。 また、店頭、メールオーダーでも再発行のお申込みがいただけます。 ※使い捨てパスワードの発行もし...

    • No:527
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
    • 更新日時:2016/09/20 11:52
  • ワンタイムパスワードの使い方を教えてください

    ワンタイムパスワード生成器(ハードウェアトークン)もしくはワンタイムパスワード生成アプリ(ソフトウェアトークン)に表示される6桁の数字を使用してください。 ワンタイムパスワードを続けて利用する場合は、30~32秒経ってからご利用ください。 (生成器、アプリとも表示されている数字は30~32秒で自動更新され...

    • No:433
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
    • 更新日時:2016/09/05 11:15
  • ワンタイムパスワード生成器はいつまで使えますか?

    ワンタイムパスワード生成器の電池が切れて、ワンタイムパスワードが表示されなくなるまでご使用いただけます。 電池残量が少なくなると、ワンタイムパスワード生成器のボタン押下後2秒間、電池残量が表示されるようになります。詳しくはこちらをご確認ください。 電卓型ワンタイムパスワード生成器は、電池残量が少なくなると...

    • No:429
    • 公開日時:2008/10/06 13:25
    • 更新日時:2016/09/05 11:40

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