よくあるご質問

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『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • 「マイゲート」とは何ですか?

    インターネットバンキング機能(旧りそなダイレクト)とホームページの情報提供機能をまとめた新たなWebコミュニケーションサービスです。「マイゲート」ではこれまでのインターネットバンキング(振込や定期預金・外貨預金等のお取引き)に加えてプレゼント・各種キャンペーンのエントリーや入出金明細のカレンダー表示など様々な「お... 詳細表示

    • No:452
    • 公開日時:2008/10/06 13:24
  • マイゲートで利用できるサービスは何ですか?

    ご利用可能なサービスの一覧は、こちらでご確認いただけます。 パソコンからご利用いただく場合と、携帯電話、スマートフォンでご利用いただけるサービスがそれぞれ異なりますのでご注意ください。また、ワンタイムパスワード(ご利用カード)の発行状況によってもご利用いただけるサービスが異なります。 □-------... 詳細表示

    • No:453
    • 公開日時:2008/10/06 13:24
    • 更新日時:2017/01/16 08:12
  • どうやって利用するのですか?

    現在ご利用いただいている普通預金に簡単にセットすることができますので、まず、下記の通り、ホームページもしくは店頭にてお申込みください。 (1) 弊社ホームページ「マイゲート 新規お申込み」にてお申込みください。(店頭でもお申込みいただけます。) 店頭でお申込みいただく場合は「ワンタイムパスワード」の発行・... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2008/10/06 13:24
    • 更新日時:2017/01/16 08:11
  • マイゲートから配信される電子メールアドレスのドメインを教えてください

    マイゲートでは各種お知らせ(受付完了・手続不成立・キャンペーン等)を以下のメールアドレスより配信しております。 迷惑メール等の設定をされている方は受信可能となるよう設定をお願いします。 電子メールアドレス:@e.resonabank.co.jp ※最近、銀行等の企業であるかのように装った電子メールを不特定多数... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2013/07/30 09:20
  • 手数料はかかりますか?

    マイゲートをご利用いただく場合には、ご利用手数料はかかりません(無料)。 ※ マイゲートからお振込いただく場合には、所定の振込手数料が別途かかります。 ※ ワンタイムパスワードの利用手数料はございます。(紛失再発行時には当社所定の手数料をいただきます。) ※ 携帯電話・インターネット利用時の通話料・... 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2008/10/06 13:24
  • 誰でも利用できますか?

    「マイゲート」は、りそな銀行に普通預金または当座預金があり、電子メールアドレスをお持ちで、日本国内にお住まいの個人の方にご利用いただけます。 当社が推奨する利用環境はこちらからご確認ください。 ただし、事業用や任意団体でお使いの口座、公営競技電話投票口座ではお申込みいただけません。 法人のお客さまには、経理... 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2008/10/06 13:24
  • インターネットバンキング機能だけ利用できますか。

    インターネットバンキング機能のみのご利用はできません。「マイゲート」では定期的にプレゼント・キャンペーンを実施し、家計節約のコツや住宅関連情報等のコラムも掲載しておりますので、どうぞご利用ください。□---------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2014/04/01 20:08
  • 普通預金の入出金明細は送ってもらえますか?

    利用明細の送付はお取扱いしておりません。普通預金の利用明細はログイン後の画面「入出金明細/満期案内等」にてご確認いただけますので、マイゲートへログインをお願いします。必要な明細を印刷することも可能です。また、TIMO口座のお客さまはTIMOステートメントにてご確認いただけます。<<「入出金明細」でご確... 詳細表示

    • No:460
    • 公開日時:2008/10/06 13:24
  • Microsoft Moneyに対応していますか?

    インターネットバンキング機能では、ご利用口座の入出金明細をMicrosoft Moneyにお取込みいただけます。次の手順でお取込みください。(1) お取込みいただく前にあらかじめMicrosoft Moneyを起動する(2) 「Microsoft Money ダウンロード」ボタンをクリックする(3) Micros... 詳細表示

    • No:459
    • 公開日時:2008/10/06 13:24
  • 利用可能時間はいつからいつまでですか?

    原則24時間ご利用いただけます。サービスの詳細に関しては、こちらをご覧ください。 こちらをクリックいただくとマイゲートご利用ガイドブックにて詳細が確認いただけます。 ※ ただし、毎月第1・第3月曜日の午前2時~6時、毎月1回土曜日午後9時~翌日曜日午前6時00分は除きます。 また、メンテナンス等により一時的... 詳細表示

    • No:461
    • 公開日時:2008/10/06 13:24

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